Service Support
服务支持
服务与支持
Service and Support
售前服务
聚焦客户需求,设计定制化解决方案。
1. 提供全面的产品介绍和应用建议。
2. 充分考虑用户的功能结构、规划和需求。
3. 定制化产品供客户选择。
4. 样品制作与测试。
售中服务
1. 项目实施后,编制相应的实施方案,包括设备的设计、制造、安装、调试、验收、运行维护等。
5. 为客户现场培训。
2. 建立应急预案机制确保产品运行安全和故障处理。
3. 建立定期用户电话和现场回访机制,定期进行现场检查。
4. 快速反应:接到电话后,48h将到达现场进行诊断和处理问题。